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市场问题多消费者选择有疑惑

日期:2012-06-20 05:13  浏览: 次  责任编辑:AG贵宾会装饰

为了了解消费者对家具的购买及使用认知程度,市场报近日对“家具使用说明书”问题进行了报道,这次又就家具市场问题进行调查,结果再次提醒消费者,选购家具学问多多,千万别草率。
家具花费占五成

家装开销属重头

  最近,笔者对家具市场做了小范围的调查,从被调查者填写的家装总金额及购买家具的花销比例中可以看出,家具在人们装扮房屋时占有比较重要的部分。调查数据显示:家具花费达到家装总花费40%—50%的被调查者占被访人数的56.7%。同时从统计结果来看,人们认为客厅的家具是最重要的,约60%的被调查者选择该项。原因是客厅是家的“门面”,应该摆设好的家具;也有43.3%的被调查者表示卧室的家具重要,因为卧室是休息的地方,所以家具应该很环保。

  因为想买到质量有保证的家具,有25位被调查者表示已经或希望去大型家具商场购买家具,占被访人数的83.3%,仅有5人表示去家具集散地购买家具,占16.7%。这一结果再次说明了家具在人们家居生活中的重要。

家具市场很混杂

百姓选购迷惑多

  在回答“在购买时消费者最关心的是什么”这一问题的,有60%的被调查者认为质量最重要,53.5%的被调查者认为环保性最重要。

  但在实际购买过程中,人们却对如何选择质量好、环保性高的家具表示出了迷茫。46.7%的被调查者表示,用闻气味的方法来判断家具好坏,30%的被调查者用看板材的方法,26.7%的被调查者认为可以看商家出示的质量证书,还有23.3%的被调查者表示完全不清楚该怎么选择。

  沙发的使用效果与内部的填充物有直接关系,很多消费者认识到了这一问题。但在具体选择时却并不明确,虽然有27位被调查者都表示在购买沙发或床时会考虑其内部填充物,但据了解,多数人考虑的角度是其填充物结实与否,而是否环保往往被忽略。

  在签订合同方面,有60%的消费者都表示没有和商家签订过有关质量、环保方面的合同,40%的被调查者表示虽然签过合同,但质量问题不过是条款中的一项,也没有环保方面的承诺。可见,目前家具商家仍需在保证消费者权益方面做出进一步努力。

家具出现问题多

市场急需规范化

  在家具的使用上,消费者根据各种家具的特点及使用功能做出了不同的选择要点排序。具体来看,如沙发和床,人们在选择时首先考虑的是舒适与外观,而用料和耐脏性次之;而柜子和桌子等家具,人们首先考虑的是实用与外观,其次考虑的是其功能性与使用是否安全。由此可以看出,人们在选择家具时多是以使用为出发点,将实用与美观综合考虑,比较理性。

  但家具在使用过程中,各种各样的问题却仍经常出现。36.7%的消费者表示家具出现过松动的情况,30%的消费者选择的家具开裂,还各有20%的消费者选择的家具有刺激性气味及出现爆漆情况。

  在采访过程中,笔者的感受是,目前家具市场整体存在问题较多,而消费者面对家具的选择及使用时也比较迷茫。有关未来家具市场的走向,有50%的被调查者希望家具价格透明些,40%的被调查者希望售后进一步
 

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